Términos y Condiciones

Términos y condiciones de los servicios entregados

y el uso de la web

El Usuario Solicitante acepta todos los Términos y Condiciones (en adelante TYC) establecidos en el presente documento, antes de utilizar el Portal Web, así como cualquier actualización futura de las presentes políticas. De igual modo, el usuario acepta las políticas complementarias y/o específicas vigentes que pudieren existir para servicios específicos, así como las actualizaciones de las mismas, en el momento que ello ocurriera. Para efectos de los presentes TYC, “Proper.com.pe” significa CM Capital S.A.C una sociedad anónima cerrada constituida conforme las leyes de la República del Perú, que es licenciataria autorizada del Portal Web y la marca Proper.

DE LOS TÉRMINOS, SUS CONDICIONES Y SU ACEPTACION

Toda persona que haga uso de este Portal Web y use los servicios e información que figuran en el mismo, deberá estar obligada a informarse, leer y aceptar todas las condiciones establecidas en estos TYC. Si la persona acepta estos TYC, acuerda un vínculo legal y contractual con Proper.com.pe, los cuales estarán normados y regulados por estos TYC. Se entiende que la persona acepta los TYC por simplemente hacer uso del sistema y está obligada a respetarlos y cumplirlos. En caso el usuario no esté de acuerdo con los TYC siguientes, deberá abstenerse de utilizar este Portal Web, así como de los servicios que se ofrecen en el mismo.

Proper.com.pe se reserva el derecho de modificar cualquiera de los TYC en sus cláusulas o textos, así como, modificar, suprimir y suspender los servicios o el acceso al Portal Web en cualquier momento, razón por lo que es obligación de la persona revisar periódicamente estos TYC en el Portal Web.

Uso del Portal Web

OBLIGACIONES DEL USUARIO POR EL USO DEL PORTAL WEB

Por utilizar el Portal Web, la persona está obligada a:

No pondrá el Portal Web a disposición de otras personas, ni en un servidor host, oficina de servicio o similares, ni a través de Internet o de cualquier otro modo.
No utilizará una cuenta perteneciente a otra persona natural o jurídica sin previa autorización.
No utilizará el Portal Web para fines ilegales e ilícitos, ni podrá enviar o guardar material ilegal para ser usados en fraudes o hechos delictivos;
No dañará ni perjudica la operatividad del Portal Web ni el de sus servicios, así como no provocará daño alguno de cualquier tipo
No copiará ni distribuirá ningún contenido de Proper.com.pe salvo que cuente con el permiso escrito de éste.
Cumplirá con toda la política, leyes y normas aplicables al usar el Portal Web

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Proper.com.pe no será responsable de:

Toda la información, recomendaciones u otros servicios prestados a través del Portal Web de Proper.com.pe o los asesores, sólo hace referencia a información general. Proper.com.pe se encargará de mantener el Portal Web y sus contenidos razonablemente veraces y actualizados, pero no podrá garantizar que el Portal Web y sus contenidos no presenten errores, defectos, malware y virus.
Proper.com.pe no será responsable por ningún daño derivado del uso del Portal Web, incluyendo los provocados por malware, virus o cualquier información incorrecta o incompleta.
Proper.com.pe no se hará responsable por los daños derivados del uso de los medios de comunicación electrónicos con el Portal Web, así como el retraso en la entrega de todo tipo de comunicación vía electrónica, interceptación o manipulación de comunicaciones electrónicas por terceros o por programas informáticos usados para comunicaciones electrónicas y transmisión de virus y/o daños en general.

El usuario está obligado a responder a Proper.com.pe y sus representantes por reclamos, costos, daños, pérdidas, responsabilidades por el incumplimiento de los TYC o cualquier ley norma vigente aplicable, así como por violación de cualquier derecho de cualquier tercero, o uso incorrecto del Portal Web o los servicios.

DERECHOS DE PROPIEDAD

De acuerdo con los TYC se establece que Proper.com.pe es licenciatario de todos los derechos, marcas, logos, slogans, diseños, imágenes, videos, información, música, sonidos, nombres comerciales y otra Propiedad Intelectual e Industrial que forme parte del contenido del Portal Web, así como todo derecho de autor (incluyendo los derechos de autor sobre el código fuente). El uso del Portal Web no le otorga al usuario propiedad alguna sobre contenido alguno, códigos, marcas, datos o materiales a los que pueda acceder en o a través del Portal Web.

PROHIBICIONES EN EL USO

Queda totalmente prohibida la distribución, publicación o uso comercial del Portal Web, o de cualquiera de los contenidos del mismo, códigos, datos o materiales en el Portal Web, a menos de que se haya recibido la autorización por escrito de los representantes legales de Proper.com.pe. Tampoco puede descargar, informar, exponer, publicar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, ejecutar, difundir, transferir, usar como base para otros trabajos, vender o de cualquier otra manera utilizar cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en o disponibles a través del Portal Web o información alcanzada por Proper.com.pe a través de sus asesores.

En consecuencia, el Usuario se encuentra prohibido y se compromete expresamente a no copiar, reproducir, modificar, alterar, distribuir, suprimir o de cualquier forma usar dicha propiedad intelectual en forma distinta a la establecida en estos TYC, así como toda documentación que sea provista por Proper.com.pe, sus representantes y/o asesores.

MANEJO DE COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES

Las comunicaciones y/o notificaciones que Proper.com.pe emita a sus usuarios se realizarán mediante un aviso general por escrito vía e-mail o WhatsApp a la dirección registrada por cada usuario en el portal y/o en los formularios online de Proper.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes TYC se regirán por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa o controversia relacionada con estos Términos y Condiciones se resolverá en los tribunales competentes. Ambas partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderles.

Servicios Entregados

SERVICIOS PRESTADOS

Proper.com.pe es una herramienta de apoyo en donde se muestran y pueden visualizarse diferentes proyectos inmobiliarios e inmuebles como oportunidades de inversión con sus respectivos beneficios, y a través de sus asesores, se entrega todo el soporte necesario para el entendimiento de la información presentada en caso el cliente lo requiera. Además, Proper.com.pe se encarga de orientar y apoyar al cliente en el trámite documentario entre las partes de la compraventa de un inmueble, todo dentro de las reglas y normas establecidas.

Los asesores de Proper.com.pe no intermedian o ni reciben fondos en el proceso de asesoría y prestan sus servicios a los clientes por intermedio de la plataforma.

Para poder usar la plataforma, los asesores deben contar con las cualidades profesionales exigidas, así como, deben aceptar la política, normas y procesos establecidos por Proper.com.pe con el fin de velar por los intereses de los clientes, dado que varios de ellos no son empleados de la firma.

DEL REGISTRO DE LOS USUARIOS Y CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS

Para poder hacer uso de los servicios, la persona deberá de ingresar a nuestros formularios que se encuentran en nuestro Portal Web u otros canales online, siguiendo las instrucciones e ingresando los datos que el propio Formulario así lo solicite. Al momento de registrarse, la persona declara ser mayor de edad, así como tener la capacidad de contratar y, si se tratase de una persona jurídica, declara que cuenta con las facultades, autorizaciones y poderes respectivos para contratar en representación de ella. Asimismo, la persona aceptará los presentes TYC lo que se entenderá como aprobación expresa entre la persona y Proper.com.pe para celebrar el presente contrato y cumplir con las obligaciones que de éste emanan (“Contrato”). Al tener la aceptación de los TYC por parte de la persona, autorizará a Proper.com.pe y los sistemas que utilice a la creación de una cuenta de usuario personal y una potencial intención de compra de los servicios. La persona está obligada a aceptar y entregar a Proper.com.pe la información de índole personal que Proper.com.pe considere necesaria para poder brindar los servicios, en los tiempos que Proper.com.pe considere oportunos. Los datos personales serán tratados de acuerdo con lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733, su Reglamento aprobado. Tras registrarse de manera adecuada, Proper.com.pe podrá suministrar una cuenta personal, en caso de ser suministrada esta cuenta personal, la persona podrá ingresar al Portal Web con su nombre de usuario y contraseña que haya creado. La persona es responsable de todo tipo de actividad que ocurre en su cuenta por lo que deberá mantener de manera segura y secreta, el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta. La persona acepta que las autorizaciones y/o contrataciones de servicios que se realicen utilizando su nombre de usuario y contraseña se entenderán hechas por ella entendiéndose como consentimiento expreso de su parte. Proper.com.pe no se hará responsable por el mal uso de la cuenta de la persona.

Se establece, que los servicios de soporte son prestados por los asesores y que Proper.com.pe no es un asesor, sino una plataforma digital que sirve para conectar, contactar y apoyar en la prestación de los servicios de los asesores. Si bien es cierto, el vínculo con los brokers estará enmarcado dentro de la plataforma suministrada por Proper.com.pe, esta última no se hace responsable de la calidad, accionar, condiciones y adecuado cumplimiento de los servicios ofrecidos por los asesores,, ya que muchos de ellos pueden ser profesionales independientes, que no tienen relación de subordinación, dependencia o vínculo laboral con Proper.com.pe. Se recomienda que la persona previamente deberá consultar sobre temas legales, tributarios, contables de su situación actual ya que Proper.com.pe no asesora sobre estos temas.

Aceptando estos TYC, la persona autoriza a Proper.com.pe, por intermedio de sus asesores a proveerla de los siguientes servicios:

Apoyo en la negociación de condiciones comerciales en los productos de cada inmobiliaria por los que la persona tiene interés;
Revisión de datos incluidos en documentos de compraventa (no hace referencia a cambios o modificaciones de las cláusulas de documentos enviada por la inmobiliaria, sino de datos del inversionista y detalles del inmueble escogido);
Presentación de manera escrita por e-mail o en reunión pactada, de todas las alternativas inmobiliarias disponibles para su compra, dentro de los parámetros definidos por la persona en cuanto a precio o condiciones;
Informar de las características de cada una de las alternativas existentes como oportunidad de inversión como valor, ubicación y características del inmueble;
En el caso que la persona manifieste interés vía e-mail o por escrito, por alguna de las opciones de inversión presentadas y mientras aún se encuentre vigente o disponible las condiciones primarias presentadas, realizar las gestiones de la separación del inmueble y/o contrato de compraventa, según corresponda.

ADQUISICIÓN DE LOS SERVICIOS

Al adquirir los servicios de Proper.com.pe la persona está obligado a:

Comunicar al asesor de las cualidades y características principales del inmueble deseado, para ser utilizados por el asesor como parámetro de búsqueda para la posterior presentación de alternativas de inversión;
Aceptar o rechazar vía e-mail o por escrito, las propuestas de inversión de inmuebles presentadas, así como, materializar la separación del inmueble en caso de haber aceptado la propuesta;
Poner a disposición del asesor, en el plazo de 7 días calendario desde la fecha de aceptación, la documentación solicitada para la separación y/o firma del contrato de compraventa;
Abonar o transferir directamente a la inmobiliaria o al propietario del inmueble, como concepto de separación por las unidades inmobiliarias deseadas, el monto indicado para cada una de las oportunidades inmobiliarias de inversión, según corresponda.
Comunicar vía e-mail o por escrito su estado financiero para la evaluación del crédito por parte de las instituciones financieras. Esto implica tener la capacidad para calificar a un crédito hipotecario para formalizar la compra del inmueble elegido y poder acceder a la reserva del mismo. De presentarse un cambio deberá ser comunicado al asesor.
Ejecutar la compra de las unidades inmobiliarias deseadas según las condiciones establecidas por cada inmobiliarias y/o propietario del inmueble.

OBLIGACIONES DEL USUARIO POR EL USO DE NUESTROS SERVICIOS

La persona deberá garantizar que toda la información entregada a Proper.com.pe es verídica, fidedigna y completa. Proper.com.pe tendrá el derecho de verificar la información proporcionada en cualquier momento y cuando lo estime necesario. Proper.com.pe se reserva el derecho de restringir o prohibir el ingreso de la plataforma digital con su usuario y contraseña, por cualquier causa sin necesidad de acreditarlo.

Por utilizar los servicios, la persona está obligada a:

Utilizarlos de manera personal y no podrá ceder ningún servicio a terceros.
No autorizará a terceros a utilizar su cuenta sin la debida autorización;
No podrá distribuir, arrendar, otorgar licencias, ceder ni transferir sus derechos de uso de los servicios, ni autorizar su copia total o parcial en el(los) equipo(s) de otro usuario. Asimismo, bajo ningún motivo, pondrá el acceso a la plataforma a disposición de otras personas, ni en un servidor host, oficina de servicio o similares, ni a través de Internet o de cualquier otro modo.
No utilizará una cuenta perteneciente a otra persona natural o jurídica sin previa autorización;
No utilizará los servicios para fines ilegales e ilícitos, ni podrá enviar o guardar material ilegal para ser usados en fraudes o hechos delictivos;
No provocar problemas, molestias, o inconvenientes a Proper.com.pe u otras personas naturales o jurídicas;
No dañará ni perjudica la operatividad de los servicios, así como no provocará daño alguno de cualquier tipo.
No copiará ni distribuirá ningún contenido o servicios de Proper.com.pe salvo que cuente con el permiso escrito de éste;
Utilizará y guardará de forma segura la contraseña de su cuenta y cualquier identificación que le permita acceder al servicio y al Portal Web;
Entregará toda la información de su identidad que se le solicite razonablemente de manera periódica;
Cumplirá con toda la política, leyes y normas aplicables al adquirir los servicios de Proper.com.pe;
Deberá tener buen comportamiento y respeto con las personas que utilicen los servicios;
Cumplirá con toda la política, normas y reglamentos relativos a los servicios de Proper.com.pe., Proper.com.pe podrá terminar en cualquier momento y sin previa autorización, los servicios en caso de que la persona incumpla con cualquiera de las políticas y normas anteriores de los TYC.

PAGO

El uso del Portal Web será gratuito. En el mismo encontrará información relativa a precios, condiciones y demás valores de los proyectos inmobiliarios mostrados como alternativas de inversión por Proper.com.pe. Esta información podrá ser modificada o actualizada en precios, condiciones y demás, sin necesidad de previo aviso, porque son determinados por cada inmobiliaria.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Ni Proper.com.pe, ni el asesor serán responsables de:

Cualquier impedimento que no le permitieran a la persona calificar como sujeto de crédito para la adquisición de uno o más inmuebles que hubiese escogido, así como los impedimentos que pudiera tener la persona con la inmobiliaria o entidad financiera.
Las fallas técnicas, estructurales, retrasos en la entrega o cualquier hecho que pudiera presentar el inmueble separado o comprado, serán única y exclusivamente responsabilidad de la empresa inmobiliaria o el propietario que hubiese ofrecido y/o vendido el inmueble respectivo, de acuerdo con las leyes vigentes que amparan estos puntos. Proper.com.pe no se responsabiliza por el cumplimiento de las obligaciones de la inmobiliaria o el vendedor del inmueble, por lo que la persona puede ampararse en las leyes y el Código de Protección y Defensa del Consumidor y los Organismos que lo regulan.
La calidad de los servicios del asesor que utilice el sitio web de Proper.com será absoluta responsabilidad del asesor que da sus servicios como apoyo. Proper.com.pe no aceptará responsabilidad en relación a los servicios prestados por el broker o asesor ni por ningún acto, acción, comportamiento, conducta o negligencia por parte de este. De existir reclamos sobre los servicios se deberán enviar directamente a los asesores, a través de los medios de comunicación que Proper.com.pe pone a disposición.
En caso de que el cliente hubiere pagado el monto por la separación o por la compraventa por un inmueble a la inmobiliaria y posteriormente decidiera desistir de la compraventa del mismo, será la inmobiliaria, en su relación contractual con el cliente, quien determinará si procede o no la devolución conforme al detalle en su cotización, documento de separación o minuta compraventa.
Proper.com.pe no asume ninguna responsabilidad por las decisiones del usuario al optar por una oportunidad de inversión. El usuario acepta que cada inversión incorpora un riesgo inherente lo que puede derivar en pérdidas. La decisión de optar por una oportunidad de inversión es responsabilidad única y exclusivamente del usuario.
Proper.com.pe no garantiza ni asegura la rentabilidad esperada de una determinada oportunidad de inversión presentada. Asimismo, el rendimiento de inversiones pasadas y la estadística histórica que puedan ser compartidas con el usuario en la plataforma es de orden meramente ilustrativo y no constituye una declaración, promesa propia o de hecho ajeno, de que dichos resultados volverán a repetirse en el futuro. En ese mismo orden, toda proyección y/o cálculo financiero es ilustrativo pues depende de los supuestos considerados en cada análisis. La decisión de tomar una oportunidad de inversión para un usuario es de su total y exclusiva responsabilidad.

El usuario está obligado a responder a Proper.com.pe y sus representantes por reclamos, costas, costos, daños, pérdidas, responsabilidades por el incumplimiento de los TYC o cualquier ley norma vigente aplicable, así como por violación de cualquier derecho de cualquier tercero, o uso incorrecto del Portal Web o los servicios.

PROHIBICIONES EN EL USO

Queda totalmente prohibida la distribución, publicación o uso comercial de la información o documentación que sea provista por Proper.com.pe a través de asesores. A menos de que haya recibido la autorización por escrito de los representantes legales de Proper.com.pe. Tampoco puede descargar, informar, exponer, publicar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, ejecutar, difundir, transferir, usar como base para otros trabajos, vender o de cualquier otra manera utilizar cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales brindados.

DURABILIDAD DEL CONTRATO

Los TYC comienzan a tener validez una vez que el usuario los acepta a través del Portal Web o sus formularios, y permanecerán vigentes por tiempo indefinido. El usuario y Proper.com.pe tendrán derecho a poner término al Contrato en cualquier momento, siempre y cuando el usuario solicite por escrito a Proper.com.pe que su nombre de usuario sea deshabilitado del Portal Web. Proper.com.pe tendrá derecho a poner término al Contrato en todo momento e inmediatamente, deshabilitando su uso, si el usuario incumple cualquier condición de los TYC y bajo consideración de Proper.com.pe, si hace un uso indebido del Portal Web o de los servicios. Proper.com no estará obligado a dar aviso previo de la culminación del Contrato. Después de su culminación Proper.com.pe le podrá notificar su decisión.

MANEJO DE COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES

Las comunicaciones y/o notificaciones que Proper.com.pe emita a sus usuarios se realizarán mediante un aviso general en el Portal Web o vía e-mail a la dirección registrada por cada usuario.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN